江西商务学校地址,位于南昌市新建区新城大道1888号。
江西省商务学校是一所公办的中等专业学校,是确定的“中等职业教育发展示范校”建设学校,隶属于江西省商务厅,是省属全额拨款事业单位。学校前身是江西省物资学校和江西省贸易学校,自1964年成立以来,积累了丰富的办学经验。学校秉承素质为本、技能为重、特色办学的办学理念,实行全封闭管理,严抓教学质量,致力于为社会培养实用型、技能型和复合型的中等专业人才,毕业生深受广大用人单位和社会各界的好评。
学校现有望城新校区和长堎老校区两个校区,总占地面积568亩。目前,学校共有文、理、工、涉农、艺术等多种学科18个专业。现有专任教师253人,其中,具有硕士研究生学历或学位的教师23人,职称教师97人。学校目前学历教育在校生数4335人,设立了计算机高新技术培训点、英语点、职业技能鉴定所、赣菜人才培训基地、江西省特种行业(邮政快递)鉴定站、省邮政管理局快递行业培训基地、省复员退伍军人职业教育和技能培训基地,并且与多所联合办学,开展成人教育,形成了中专、大专及社会培训多层次办学体系。江西商务学校地址
电信服务与管理培训目标:
本专业培养德、智、体、美发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握现代电信基础知识、电信运营业务产品的管理与应用等知识,具备电信业务产品市场调查、需求分析、市场营销及相关信息咨询能力,从事电信业务产品的服务与管理通信业务运营与服务、呼叫 中心服务与管理工作的高素质技术技能人才。
就业方向:主要面向电信运营商、电信设备生产商,市政、公安、交通管理、邮政、银行、保险、证券、电力等部门,在信息管理、信息服务、市场营销、电子商务等岗位群,从事电信业务产品营销服务、技术咨询、售后服务,电子商务业务产品的电话和网络营销,及相关的服务与支持等工作。
核心课程:1.核心课程电信业务与产品、现代通信技术、电信营业厅管理、呼叫中心建设与管理、市场营销、商务公关与礼仪、电话营销等。2.实习实训在校内进行呼叫中心实务与管理、电信校园综合营业厅实训和电子技术基础实训。在呼叫中心、电信营业厅等进行实习。江西商务学校地址
职业能力:1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;2.具备良好的语言运用、人际沟通及团队协作能力,了解人力资源管理、服务营销、项目管理相关知识,掌握商务礼仪、商务谈判技巧,具备客户的开发与维系、客户关系管理能力;3.具有客户服务意识,具备计算机应用及办公能力,掌握基本的英语听、说、读、写技能,掌握通过企业客户数据库资料寻找意向客户的技能,具备处理各类业务咨询、订单处理、售后服务、客户投诉的能力;4.了解电信服务规范,掌握电信业务与产品的结构和特征,掌握电信业务受理流程,具备电信业务、引导和开通能力;5.了解电话销售技巧,熟练掌握呼叫系统操作、普通话沟通、计算机录入技能,具备发现目标客户的能力、解答并记录客户提出的咨询问题的能力,掌握客户异议投诉处理技巧;6.了解消费者行为分析、广告与促销知识,掌握市场调查和预测方法、商务谈判技巧, 具备电信业务与产品的推销洽谈能力、营销活动的制定及策划能力。江西商务学校地址